在刚刚结束的南京市公安局组织的2023年度南京市旅馆业治安管理评比中,九龙湖宾馆被评为“2023年度南京市旅馆业治安管理先进集体”
九龙湖宾馆在日常管理中,通过制度、培训、实操、检查将宾馆安全管理工作落地生根,确保了宾馆2023年度接待工作优质有序。
针对宾馆接待中可能遇到的治安问题,全面落实人防、物防、技防措施,提高员工处置治安事件的意识和能力。
2023年5月22日,客房工作人员对走客房进行查房,发现危险化学品立刻上报宾馆,宾馆及时上报主管部门九龙湖派出所,派出所快速出警并成功完成处置。宾馆此次对突发事件的及时处置得到九龙湖派出所表扬。九龙湖宾馆在日常安全管理中推行的看、听、闻、思对客服务技能派上了大用场,有效防范了一起治安事件苗头,维护了九龙湖宾馆、中大酒店管理公司、东南大学的声誉。
九龙湖宾馆将以此次获奖为契机,更好地总结、提炼管理经验,形成具有宾馆自身特点的治安管理制度、措施,提升接待服务能力,促进宾馆的健康可持续发展。
(顾勤玉)